Garanzia Moxa
Moxa offre una garanzia della durata di 5 anni per la maggior parte dei prodotti a catalogo eccetto per alcuni, come periferiche e accessori, per i quali i tempi sono differenti. Per questo motivo ti invitiamo sempre a consultare la politica di garanzia ufficiale per essere sempre aggiornato sui tempi corretti.
La garanzia Moxa si limita alla riparazione o alla sostituzione (a discrezione di Moxa) del prodotto difettoso durante il suo periodo di garanzia.
I clienti sono tenuti ad effettuare il backup delle impostazioni di configurazione del prodotto e dei dati contenuti nella memoria interna (dischi rigidi, unità flash, ecc.) prima di inviare i prodotti per la riparazione. Moxa non sarà responsabile per la perdita di dati o delle impostazioni di configurazione memorizzate nel prodotto.
La garanzia Moxa non include:
- Prodotti trovati difettosi dopo la scadenza del periodo di garanzia.
- Prodotti soggetti a uso improprio o abuso, accidentale o per altre cause. Tali condizioni del prodotto saranno determinate da Moxa a sua esclusiva e illimitata discrezione.
- Prodotti danneggiati a causa di un disastro naturale, inclusi ma non limitati a fulmini, inondazioni, terremoti o incendi.
- Prodotti modificati in qualsiasi modo NON descritti esplicitamente nei manuali d'uso del prodotto corrispondente. (NOTA: i manuali utente del prodotto forniscono istruzioni per l'installazione, la configurazione e la manutenzione del prodotto Moxa. Fare riferimento ai manuali utente prima di installare o configurare il prodotto.
- Prodotti software.
- Oggetti consumabili, come una miccia.
- Prodotti con numero di serie alterato e/o illeggibile.
- Qualsiasi HDD, SSD, CFast, DOM, CF o SD spedito con un prodotto Moxa e che ha raggiunto una limitazione naturale come definito dalle politiche di garanzia del produttore dell'apparecchiatura originale (OEM) o come rilevato dalle utilità di ispezione fornite dall'OEM. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida alla compatibilità dei componenti per il prodotto.
- Perdita di dati o software.
- I pannelli LCD che presentano difetti di pixel che non si qualificano per il servizio di garanzia come definito nella politica di garanzia per i difetti dei pixel del display.
- Prodotti che sono stati aggiornati, rielaborati o testati in modo improprio dal Cliente o da terzi su richiesta del Cliente.
- Prodotti personalizzati e originali del produttore di design (ODM). I termini di garanzia per i prodotti personalizzati e ODM devono essere definiti nella proposta di CV di Moxa firmata dal cliente che governa il progetto.
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