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Come effettuare un reso

Come espressamente indicato nell’articolo riguardante il diritto di recesso presente nelle condizioni generali di venditail reso è gratuito entro 14 giorni decorrenti dalla data di acquisto.

Per poter esercitare tale diritto, l’articolo deve necessariamente essere:

  • Compreso di scatola esterna integra e pulita;
  • Compreso di imballo interno;
  • Compreso gli accessori a corredo;
  • In condizione rivendibile.
Per il materiale fuori garanzia, verranno addebitate € 35,00 per la gestione dei costi di spedizione per ogni prodotto proveniente da Taiwan, oltre ad eventuali costi aggiuntivi dipendenti dalla tipologia di guasto riscontrato. In tal caso, verrà inviato un preventivo di riparazione da rendere firmato per accettazione.
 
Per procedere con il reso, occorre scaricare e stampare il modulo RMA.

Dopodiché il modulo va compilato in ogni sua parte e spedito via email all’indirizzo [email protected].

Un nostro incaricato analizzerà la richiesta e ti contatterà entro 5 giorni lavorativi per informarti circa la modalità di ritiro/restituzione del pacco.

Fai sempre una foto all’etichetta che attacchi sul tuo reso o conserva il codice di tracciabilità fino a che il rimborso non sarà avvenuto.

Conserva inoltre la fattura che trovi all’interno del pacco.

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